Termos e Condições de Compra e Venda de Family Place, daqui por diante simplesmente denominada como Family Place e, por outro lado, o cliente da Family Place, qualificado no momento da compra dos produtos da Family Place, daqui por diante simplesmente denominado como Cliente.

Considerando que a Family Place realiza a venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Family Place (“Produtos”) através de seus canais de venda; Este acordo tem como objetivo estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site da Family Place.

* Confidencialidade: é responsabilidade da Family Place preservar a confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado”.

* Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente tem acesso a este serviço para resolver suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações sobre seu pedido ou qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC pode ser contatado por :

WhatsApp 

e-mail: atendimento@familyplace.com.br.

* A conferência da adequação das dimensões do produto é responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que elas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.